- 数字で見るメディカルトピア
診療実績
患者満足度
お褒めの言葉
●手術前に看護師さんが笑顔でオペ室まで付き添って下さり安心しました。どの看護師さんも皆さん親切で快適に過ごせました。
また食事がとても美味しく、栄養科の方が工夫されていることが伝わってきました。本当にありがとうございました。
コンシェルジュの方の説明も分かりやすかったです。
皆様もお身体にお気をつけてお過ごしください。
●受付の方を始め、医師・看護師さん・掃除の方、全ての方に良くして頂き不安な手術も安心して受かることが出来ました。麻酔科医の先生が術前・術後に病室に来て説明して下さり、とても丁寧な対応に感激しました。
優しく穏やかな雰囲気の方が多く、安心して過ごせました。
過去何度か他院で入院経験がありますが、これほど丁寧できめ細やかな病院はないように思います。
本当にありがとうございました。
お褒めの言葉
●看護職員の皆様、長い間お世話になりました。いつも笑顔と優しさで接して下さり、とても感謝しております。手術後、汚物で下着を汚してしまいショックを受けていた私に「術後は誰でも赤ちゃんになるんだよ」と言ってくれた一言がどれだけ気持ちが楽になったことか今でも忘れられません。
正直、他の病院も頭を過りましたが、誠実な先生方や皆様に触れ、この病院を選んだのが正解だったと強く思います。ありがとうございました。
お褒めの言葉
●久しぶりに外来ステーションに来ました。外来で順番待ちをしていると外来ステーションのスタッフの方が「この前は大丈夫だった？今日は元気そうになったね、良かった」
とさりげなく声をかけて下さった。また担当の訪問ナースの方は、私の担当日でないのにも関わらず多忙な中、外来の私の所へ顔を出し、「無事来られた？帰りも転ばないように気を付けてね」と心配して声をかけて下さった。病で憔悴している自分はとても嬉しく感じました。スタッフの皆さん、医療従事者としての心構え素晴らしいですね！
これからも地域住民に・患者に優しい病院であって下さい。
ご意見
●エアコンのフィルターが「お手入れ時期です」となっていて、温度を上げても寒かったです
【回答】
当院では業者によるエアコンの定期清掃を随時行っております。
設備担当に確認したところ、清掃後でも表示エラーにより「お手入れ時期」の表示が出てしまう場合があるとのことでした。
温度調整については職員へお声かけ頂ければ対応いたしますので、遠慮なくご相談ください。ご不便をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
●もう少しマットレス・布団の質が良ければ最高でした。
【回答】
マットレスの経年劣化も考慮し確認したところ、マットレスについて定期交換などの決まりがございませんでした。
現在、交換目安の設定とマットレスの選定を行っており、随時新しいマットレスの発注も行っております。この度は貴重なご意見ありがとうございました。
お褒めの言葉
●私の入院・手術に係ってくださったすべての先生・看護師さん、事務員の方々に感謝申し上げます。特に、手術前夜～当日朝まで担当して頂いた看護師さん、大変ありがとうございました。
人生初の手術で緊張しており不安でいっぱいだったのですが、手術当日朝に緊張がほぐれるようなお声がけを頂き、大変感謝しております。お陰様で準備万端の状態で手術室へ向かうことができました。
また、退院前の採決もして頂き、看護師さんの腕が良く、無痛の採血で再び感激いたしました。看護師の皆様のお気遣いに感謝しております。快適な入院でした。
●今回娘の紹介でこの病院にお世話になりました。まず感じたのが建物の清潔感でした。隅々までキレイになっており本当に気持ちよく過ごすことができました。それ以上にスタッフの方々の対応も丁寧で安心できました。
日々お世話になる看護師さんの患者に寄り添った対応には本当に嬉しかったです。
信頼できるお医者さんも含めて、何かあったらこの病院を紹介したいです。
ご意見
●松葉杖歩行になってから部屋の中の洗面所に椅子が欲しかったです。
【回答】
病棟でご意見を共有し、貸し出し用の椅子を購入いたしました。
ご利用希望の際は、ナースステーションまでお声掛け下さればご利用頂けます。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
●シャワー室利用の際に、シャンプーやボディソープを置く所に困ったので、今後改善されたら使いやすくなると思います。
【回答】
ご意見を参考に、シャワー室にシャンプー等を置く台を設置いたしました。
皆様が快適にご利用いただける様に、今後とも努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
お褒めの言葉
●看護師の皆様、痛みや不安に寄り添って下さりありがとうございました。優しくお声を掛けて下さりとても安心できました。
チーム医療ならではの連携と、色々な職種の方から丁寧にご説明頂けたのはとても有難かったです。
職員さん同士のやり取りや、患者さん＆スタッフさんの会話が聞こえても、人柄が垣間見られて嫌ではありませんでした。（もちろんプライバシーへの配慮や心配りは感じられました。）食事も、温冷分かれているのは良かったです。
大変なお仕事だと思います。これからも多くの患者さんの支えとなって下さい。本当にありがとうございました。
●入院中は大変お世話になりありがとうございました。外科の先生方・麻酔科の先生をはじめ、病棟看護師さん方の優しく穏やかな対応は、私自身も落ち着いて冷静にお話を伺う事も、ご相談・質問も構える事無くさせて頂くことができました。
その為、手術当日も平常心で手術室へ向かい、入室した時はアロマの香りが漂い、ラベンダーの壁紙を見渡し癒され更にリラックスして手術に臨むことができました。
この入院でリハビリの大切さを痛感いたしました。手術翌日にはベッドに腰掛ける動作が介助なしだと出来ませんでしたが、身体を起こす手順や足を下ろすポイントなどを教えて頂いたお陰で、翌々日には背中を押して頂いての介助なく一人で動作ができるようになりました。理学療法士さん、作業療法士さん、色々とご指導ありがとうございました。
ご意見
●４Ｆの共同スペースで夜１０時頃までケータイで話している方が居ました。消灯前とはいえ病室の前なので、スペースを考え直すか、メール・ネットのみにした方が良いと思います。けっこう響きました。
【回答】
貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
病棟スタッフで検討し、共有スペースでの通話可能な時間を「AM7:00～PM8:00」とし、「なるべく短時間で」という内容のポスターを掲示致しました。
メール・ネットのみという制限は難しいのですが、皆様が快適にご利用頂けるよう今後も改善活動を行なって参ります。よろしくお願い致します。
お褒めの言葉
●私は泌尿器科で入院していました。入院前検査のMRI検査で自分に閉所恐怖症があるという事を知り、恐怖でパニックになり検査が受けられないかもと思ったとき、技師さんが「僕が手を握っているので頑張りましょう」と言って下さり、お陰で30分の検査を乗り切ることができました。
手術が決まった時も不安だったのですが、担当の先生が丁寧に説明して下さり、安心して手術を受けられました。手術当日も、オペ室の看護師さんが優しく声をかけてくださり、リラックスした気持ちでいられました。
手術後はやはりパニックになってしまいましたが、寂しくなったり不安になると看護師さんが話を聞いて下さったり励まして下さり本当に助かりました。
担当の先生も、無理に我慢したり頑張ったりしないで、ストレスを溜めないようにと言って下さり、その言葉を聞いて気持ちが楽になりました。
毎日お掃除をしてくださったスタッフの方々もありがとうございました。毎日気持ちよく過ごせました。皆さんお世話になりました。
●今回婦人科でお世話になりました。小堀先生をはじめ、病院職員の皆様へ心より感謝申し上げます。私は、入院も手術も初めてで入院するまでとても不安でした。
ですが、職員の皆様一人一人が部屋まで訪問して下さり、本当に親切に接して下さり、不安が取り除かれ心身ともに安心して委ねられました。
病棟も手術室の雰囲気も良い意味で病院っぽさがなく、お掃除も行き届いていて快適に過ごせました。本当に心から、このメディカルトピア草加病院を選んでよかったと感じました。ほんの少しでも病院職員の皆様への励みになれば幸いです。
お褒めの言葉
●この度は手術の為の入院でお世話になりました。初めての手術で緊張しかなく何もわからない状態でしたが、先生方にも看護の皆さんをはじめ職員の皆さんに親切にして頂き大変感謝しています。職員の皆さんがとても丁寧で親切な病院だなと感じました。
病棟には学生さんもいらっしゃったのでしょうか？勉強なさっている姿がとても初々しく応援する気持ちになりました。手術直後で痛みが苦しく辛かった時にも男性看護師さんが寒くないですか？とかけものを気遣って下さった事が記憶にあり本当に職員の皆さんの親切に支えられた入院生活でした。安心して過ごす事が出来ました。
私も人に携わる仕事をしています。この度皆様から頂いた親切を自分のこれからの生活（体の事）や仕事に丁寧に返していきたいと思います。
本当にお世話になりましてありがとうございました。
皆様もお身体ご自愛ください。
●整形外科の手術を受け入院しました。手術前や手術後のケアがとても行き届いており、安心してお任せすることができました。また、術後に先生が様子を確認して下さり、術後の痛みや行動への不安等の相談に手厚く乗って下さり、毎日安心して過ごせました。
入院中の生活については、まず病院食が毎日とても美味しかったです。そして野菜などの調理の仕方も油などと使いすぎず、味も濃くなりすぎないように工夫されており、退院後に真似できそうな所はしたいです。栄養科の方ありがとうございました。
次に病室やシャワールームも毎日きれいに清掃して下さり、看護助手の方々も入院している私たちから色々な事を頼まれると思いますが、忘れることなく対応して下さり有難かったです。何人か若い看護師の方には入院患者に寄り添う気遣いをして頂き、病室でもほっとすることがありました。
最後に入院前から大変だと聞いていたリハビリですが、理学療法士の方々が親身になってリハビリのメニューを考えて下さり、退院後の生活を想定して訓練して下さったりして有難かったです。若手の方が担当でしたが、相談すべき事を先輩や上の方と共有しながら対応して下さっているのが垣間見え、安心してお任せすることができ、楽しく過ごせました。大変お世話になりました。ありがとうございます。
●すごく丁寧で皆さん優しく接して下さったので安心して入院生活を送ることが出来ました。食事もとても入院食と思えないほど美味しかったです。院内もきれいで緊張感も解かれました。最初は不安でしたが、こちらで手術を受けられて良かったです。
皆さんありがとうございました。
●術後すぐに対応して下さった看護師の方の対応にとても安心することが出来ました。
痛みと術後の喉のかすれで声を出すのも大変でしたが、看護師の方から、痛み止め使いますか？暑いですか？と積極的に聞いて下さったお陰で、言えない状況の不安が和らぎました。ありがとうございました。
●看護師さんはとても優しく、不安な気持ちが和らぎました。手術直前に手を握って下さったこと、一生忘れません。先生もチームで助けてくださり感謝の気持ちでいっぱいです。もっとこの病院の事を多くの人に知って欲しいと思います。情熱大陸とか、プロフェッショナルに出演してほしいです。毎食の食事も楽しみでした。季節によるのかもしれませんが果物が多いと嬉しいなと思います。お吸い物がとても美味しかったです。
●看護師の対応について・・当方より聞く以前に不安なことなど説明を頂き感謝しました。
リハビリについて・・指導員のお方が明るいのでリラックスしてリハビリを受けることができました。指導要領も頂き感謝の念に堪えません。退院後のリハビリ方法も丁寧にうけたまわりました。
当院を親しい方に勧めますかについて・・今回内視鏡的粘膜下層剥離術を受けました。先生方に感謝申し上げます。もし友人などで同じ病気が見られたら是非メディカルトピア草加病院・内視鏡診療部を推薦 紹介すると思います。時ある事関係者に宣伝していきます。
●こちらで健康診断を受けて病気が判明してそのまま診療手術となりました。他の病院に転院せずそのまま治療できて本当に良かったです。先生・看護師さん・スタッフ皆さんに感謝の気持ちでいっぱいです。
感謝の気持ちを忘れず生活習慣を見直して、頂いた命でしっかり生きていこうと思います。知り合いや地域の方々にもメディカルトピアの健診や手術をお勧めしていこうと思いました。初めての入院で不安なところ、精神面・身体面をバランスよく支えて下さり感謝します。
ご意見
●看護師さんがお部屋にネームプレートを置いて下さるのはとても良かったです。お名前を覚えることも出来、親しみもわきました。ただ、徹底されてないようです。とても良いことなので是非皆さんで行って下さると良いと思いました。
【回答】
病棟で確認したところ、挨拶の際にネームプレートを置く決まりがあるのですが、出来ていないケースがありました。今後は患者さんに安心して入院して頂く為にも、ネームプレートを置くことを徹底致します。この度は、貴重なご意見ありがとうございました。
●4Fの自動販売機の水の種類を増やして頂けると助かります。一種類しかない水がどうしても口に合わず・・・。
【回答】
この度はご意見を頂きありがとうございます。
病棟会で検討し、水の種類を増やしました。今後も少しでも患者さんに快適にご入院頂けるよう努めて参ります。
お褒めの言葉
●この度は手術の為の入院でお世話になりました。初めての手術で緊張しかなく何もわからない状態でしたが、先生方にも看護の皆さんをはじめ職員の皆さんに親切にして頂き大変感謝しています。職員の皆さんがとても丁寧で親切な病院だなと感じました。
病棟には学生さんもいらっしゃったのでしょうか？勉強なさっている姿がとても初々しく応援する気持ちになりました。手術直後で痛みが苦しく辛かった時にも男性看護師さんが寒くないですか？とかけものを気遣って下さった事が記憶にあり本当に職員の皆さんの親切に支えられた入院生活でした。安心して過ごす事が出来ました。
私も人に携わる仕事をしています。この度皆様から頂いた親切を自分のこれからの生活（体の事）や仕事に丁寧に返していきたいと思います。
本当にお世話になりましてありがとうございました。皆様もお身体ご自愛ください。
●整形外科の手術を受け入院しました。手術前や手術後のケアがとても行き届いており、安心してお任せすることができました。また、術後に先生が様子を確認して下さり、術後の痛みや行動への不安等の相談に手厚く乗って下さり、毎日安心して過ごせました。
入院中の生活については、まず病院食が毎日とても美味しかったです。そして野菜などの調理の仕方も油などと使いすぎず、味も濃くなりすぎないように工夫されており、退院後に真似できそうな所はしたいです。栄養科の方ありがとうございました。
次に病室やシャワールームも毎日きれいに清掃して下さり、看護助手の方々も入院している私たちから色々な事を頼まれると思いますが、忘れることなく対応して下さり有難かったです。何人か若い看護師の方には入院患者に寄り添う気遣いをして頂き、病室でもほっとすることがありました。
最後に入院前から大変だと聞いていたリハビリですが、理学療法士の方々が親身になってリハビリのメニューを考えて下さり、退院後の生活を想定して訓練して下さったりして有難かったです。若手の方が担当でしたが、相談すべき事を先輩や上の方と共有しながら対応して下さっているのが垣間見え、安心してお任せすることができ、楽しく過ごせました。
大変お世話になりました。ありがとうございます。
お褒めの言葉
●佐川先生にお世話になりました。
術後、今までの生活が嘘のように座った時の腰痛の痛みもなくなり、ウォーキングしても快適な気分で運動ができます。本当に感謝です。ありがとうございました。
ナースの方々にも親切にケアしてくれて感謝の気持ちでいっぱいです。いつもナースの方々には尊敬しております。本当にありがとうございました。
●不安だらけで入院した私に、院長先生はじめ看護師さん・リハビリの先生・その他の携わってくれた人に本当に感謝申し上げます。お陰様で何も心配なく入院生活を過ごせたこと、ありがとうございました。
食事も美味しくいつも完食でした。ごちそうさまでした。これからもお身体に気を付けて人々の為に素晴らしい病院であってください。
皆様の健康・無事故を毎日祈っております。お世話になりました。
●看護師さん、スタッフの方々1週間大変お世話になりました。
皆さんが笑顔で優しく親切に接し対応していただけたお陰で不安だった手術・入院を無事終えることができました。本当にありがとうございました。
●子宮摘出・卵巣摘出の為、入院させて頂きました。当初とても緊張して入院日を迎えたのですが、どの先生方もどの看護師の方もとても丁寧に優しく接して頂いたので、安心して入院生活を送ることが出来ました。
感謝の気持ちでいっぱいで、この気持ちを伝えたく書かせて頂きました。もうあまり入院したくはないですが、また何かあればこちらの病院でお願いしたいと思っています。
どんな時でも不安を取り除く丁寧な対応をして頂き本当にありがとうございました。
●この度は大変お世話になりました。初めての手術でしたが先生を中心に看護師の皆様にはとても励まされました。痛みに耐えられず苦しい中まめに声を掛けてくださり安心感を与えてくれました。いつもきめ細かいフォローをして頂き、患者のために何ができるか考え実行して下さいました。
他にも多くの看護師の皆様にお世話になり、入院生活が快適に過ごせました。また毎日清掃に来て下さるスタッフの方々にも感謝しております。先の見通しがつき辛い状況が続きますが皆様のご健康をお祈り申し上げます。
お褒めの言葉
●看護師の皆様、大変お世話になりありがとうございました。
お陰様で体調も良くなり退院することができました。
どんな時でも優しく心温まる看護をして頂き心より感謝をしております。
常にお忙しい皆様と思いますが、ご自身のお身体も大切になさってください。
岩崎先生、佐川先生方にもくれぐれもよろしくお伝えください。
お褒めの言葉
●この度入院中は伊東先生を初め、看護師の皆様、リハビリテーション技術科の皆様、フロアスタッフの皆様に大変お世話になりました。
初めての入院と手術で不安の中、毎日笑顔で看護やリハビリをして頂き1か月を超える入院生活を安心して過ごせました。
入院中には自分の不注意で転んだり、退院の延期の相談をしたり、静脈瘤の手術をして頂いたり、色々とご迷惑をおかけしました。
その度にも本当に親切に対応してくれて感謝の気持ちでいっぱいです。
コロナ禍もあり24時間毎日忙しく大変な勤務なのに、患者さんが増えていても、誰が担当してくれてもいつも状態をよく把握されていて大変感心致しました。
また、院内も毎日清潔に保って下さり、お風呂も気持ちよく入れました。そして毎日リハビリをしてくれたスタッフをはじめリハビリテーション科の全員がいつも笑顔で励ましてくれてどんなに有難かったか書ききれません。本当にスタッフが皆様親切で対応も素晴らしくこの病院が地元にあることを有難く思いました。
元気で退院することが出来ました。本当にありがとうございました。
●学習障害の私にも分かりやすい説明で、安心して手術を受けたり、（手術は怖かったですけど）入院生活を送ることができました。ありがとうございました。
メディカルトピア草加病院の皆様、お身体を大切にお元気で。
「やっぱり人は裏表がないことが一番なのだなー」
「思いやりも大切なのだなー」
●2月から越谷市の病院からの紹介にて初めて内心は不安ながらまいりましたが、やはり新聞、テレビ等取り上げられたこともあり内心驚きました。受付の方、看護師の方医師の方技術師の方感じがよく案内が丁寧で納得がいきます。
病院の掃除もきれいです。特にトイレも消毒液その他よく使用されていますので、病院に来た患者の皆様が安心致し診察されると思います。
これからも近くから又遠くの人が困っている時、安心し病院で早くお医者様に診察を受けられ、早く一人でも助けてもらいたいと思うのが患者の気持ちです。今後患者一人一人を大切にお願い致します。
●今回の胆石の手術でお世話になりました。私が関わったすべての先生、看護師さんはとても優しくて手術が初めてで不安だったのが安心する事ができました。ありがとうございました。診察の時から思っていましたがメディカルトピアさんにいらっしゃる方皆さん本当に優しいです。こんなに感動したのはこちらの病院が初めてです。私の身内もこちらでお世話になった事があり「とても良い病院だから」と言われていましたがその通りでした。私も周りにおすすめします。
メディカルトピア草加さんで入院・手術が出来てよかったです。本当にありがとうございました。
ご意見
●会計終了を画面に薬の会計終了も表示してもらえると助かります
薬の待ちスペースが狭いので総合受付で待っていると時間を見て
薬の場所に行かなくてはならないので大変ですし面倒です。
【回答】
貴重なご意見ありがとうございました。
この件に関し院内で検討させて頂きました。現時点ではモニター画面の設定上お薬番号表示が出来ませんが、今後ご希望に添えるよう引き続き検討させて頂きます。
お褒めの言葉
●看護師の皆さんの対応が本当に素敵でした。皆さん落ち着いていて言葉遣いも丁寧で見習いたいと思いました。
目線の高さも常に自然に合わせていただいていたのに感動しました。皆さんお若い方が多いのに本当にお手本にさせて頂きたい看護を提供して頂きました。
私も今後この経験を活かしたいと思います。ありがとうございました。オペ室の看護師さんも細やかな心配りありがとうございました。術後もスムーズに回復できました。
●大変お世話になりました。手術で不安いっぱいでしたが、Dr、看護師さんその他スタッフの方々、本当に優しく安心して入院生活を送ることができました。いつも皆さん心配事がないか親身になって聞いてくれて本当に嬉しかったです。
術前の浣腸の恐怖、手術室に行くまでの道のり、手術室に入ってからの皆さんの優しい雰囲気、術後からの苦しい長い夜、痛み・・・。全部関わって下さった皆さんが優しく支えて下さったから乗り越えられました。本当にありがとうございました。お部屋もいつもキレイで快適な入院生活でした。食事も美味しかったです。
ご意見
●電子レンジがあるという案内が入院前にわかると良かった。暖かい飲み物を飲むとき利用したいので
【回答】
入院前に電子レンジがあることをご案内できず、申し訳ありませんでした。
貴重なご意見を頂き、今後は入院説明時に案内させていただくと共にパンフレットにも記載させて頂くことになりました。
この度はご不便をお掛けし、申し訳ありませんでした。
●便の色の確認、場合により写真をと思いましたが、自動で流れて
しまいなかなか困難でした。自動洗浄を止められると確認しやすいです。
【回答】
貴重なご意見ありがとうございました。
自動洗浄の設定を変更し、手動洗浄へ切り替えさせて頂きました。
この度はご不便をお掛けしてしまい申し訳ありませんでした。
